廉價航空體驗 @ 世界遊妮玩玩美心世界

哈囉! 今天來聊聊我使用廉價航空旅行的經驗談，先來兩張漂亮空姐的照片

我曾經對廉價航空有便宜沒好貨的批判，經過多次親身經驗後，發現廉價航空的服務水準，就像逛夜市一樣，物美價廉的機會是有的，而且多了許多有趣的元素!搭一般或高價航空的服務品質，就像逛店家和百貨公司一樣，品質比較有保障，但還是有機會踩到地雷，買到不喜歡不適用的商品，或者遇到服務態度不友善的狀況

先說說我搭乘廉航旅行的幾個航程，

台灣到河內，曼谷，新加坡，馬尼拉，雪梨，墨爾本，伯斯，

雪梨到新加坡，曼谷，

曼谷到沙巴，台灣，

沙巴到台灣，

馬列(馬爾地夫)到曼谷，

巴拿馬里波(蘇利南)到圭亞那，庫拉索，

倫敦到阿姆斯特丹，利物浦……等等，看完這些地點，你心中現在想什麼呢?我想表達的點是，有沒有覺得全球五大洲，有這個多飛行旅程可以用購買廉價機票，旅費便宜好多啊!真是旅行愛好者的美好的福音啊!

再來，聊聊我有哪些理由，誘發我寫一篇文章來分享廉價航空的體驗，廉航到底有什麼魅力，及我經歷過的一些小故事

1.價位便宜

這算是廢話啦!哈哈!因為有時廉航跟一般航空機票的價格，真的可以有好幾百美金的價差，在某些國家已經是一個人一個月的薪水了，例如我工作過的地方，南美洲蘇利南，社會新鮮人的薪水一個月約200~300美金。

這些多出來的預算，我通常花在其他時間運用或享受，像在機場等飛機的時候，盡情點我想吃的食物，價位高一點也不用斤斤計較，喝品質比較好的咖啡，滿足又健康，還可以給服務生小費，或是捐錢給孤兒院的小朋友，很多方式可以多元運用多出來的幾百元美金，或是在規劃另一趟旅行呢!

2.一些小驚喜

我剛開始有機會頻繁使用廉價航空的服務，是在澳洲打工旅遊的那兩年，記得第一次搭廉航時，因為旅行經驗不多，心情本來就有點緊張不安，加上很擔心服務品質會很糟糕，心情忐忑不安地抵達機場，從辦理登機手續一路到登機門，整個過程的服務感覺都很不錯，沒什麼大問題，剛上飛機聽見迎賓撥放的音樂，覺得非常驚喜，非常愉悅，因為音樂風格完全在我意料之外，旋律輕快活潑，讓我忐忑不安的心情瞬間一掃而空，還差點隨著挑動音符，忍不住跳起舞來了呢!擔心服務品質及飛行前的緊張情緒都全都消失了，平靜喜悅地坐在椅子上，準備起飛囉~

在那次經驗之前，印象中搭台灣長榮及華航這兩家航空的經驗，飛機上播放的音樂風格是優雅的輕音樂，讓我感覺全身放鬆很舒服，起飛前很好的背景音樂，但是，有了幾次廉航的新奇體驗，兩相比較之下，我個人偏好節奏輕快氣氛飛揚的音樂格調，覺得有趣好玩多了!

另一個回憶，讓我對廉航的印象超深刻，那一次，搭酷航從雪梨飛新加坡，準備降落到新加坡樟宜機場之前，機長按例執行抵達目的地前的訊息廣播，那位機長的聲音語調超級快樂，喜悅洋洋，瞬間化解了所有旅客在高空飛行中，身體疲憊的感受。

播報內容中，機長簡單介紹目的地概況及天氣預報，八啦叭啦……，口氣從頭到尾都非常開心，結尾幾句大概是，全體機組成員感謝各位旅客的搭乘，願有機會再為您服務，祝您有個美好的旅程，最後一句話更是最開心，”Let’s get rid of you!”，瞬間，整台飛機的乘客和機組人員，大家先是愣了一下，下一秒鐘，全場哄堂大笑，哈!哈! 哈!哈! 哈!機長真是太幽默了啦!感謝這位勇敢開玩笑的機長，為我的旅程畫下笑開懷的驚嘆號當句點。

那一次經驗，讓我對廉價航空瞬間大加分，我想一般或高價位航空的服務，應該是不能這樣亂來吧!畢竟大多數的有錢人似乎不太走這麼愛開玩笑的服務，當然也有可能是我自己對高價的刻版印象啦，或許他們也會有堤供歡樂的服務氣氛，只是在我的印象中，高價服務的風格，就是親切中帶著莊重優雅，哪允許這種搞怪類型的服務型態出現!如果有人坐高價航空遇到任何有趣好玩的服務，麻煩跟我分享阿!謝謝。

3.航程時間點的選擇增加

長程飛行時，行程常常是分兩段或三段，運用廉價和一般和高價，不要只侷限在哪一種價位的航空，可以帶來一些行程安排上的彈性與便利性，例如到達時間或出發時間較理想，避開半夜時間到達或半夜出發，或是轉機時間可以控制在2~5小時。

旅行社配好的飛行套票，中途轉機的時間會太短或太長，有時候出發或到達時間很討厭，因為旅行社販賣的套票通常是組合好的，工作人員不可能為你破壞規定更改航程搭配好的航空公司，旅行社的套票中大多是不包含廉價航空的，而我捨棄像旅行社購買機票的便利性，自行選擇購買廉航的機票，來調整行程，選擇性多很多，很實際很好用。

4.減少不必要的支出

短天數的旅行，行李量通常很少，只需要登機箱就夠了，根本不需要付託運行李的費用，或是自己選擇依公斤數付費，不一定每次都需要20或30公斤，多出的預算可以多買一件衣服，或多喝一杯咖啡。

飛行時間較短的，我選擇捨棄吃微波食物，其他大概也沒什麼需要空姐服務的，搭什麼飛機對我來說，就真的沒有太大的差別了。

5.輕鬆升等或增加升等機會

搭廉航時，有時我會付費選擇較大空間的座位(前面是牆壁，付有嬰兒換尿布台)，相對於一般航空的價位，廉航只要一點點加價，就可以升等到較大的位子，腳可以有伸展的空間，費用還是不到一般航空的價格，整趟行程伸展空間大很多，從阿姆斯特丹到新加坡時，我就是用這個方式消費的，讓我的飛行旅程舒服多了。

有一次從阿姆斯特丹飛到巴拿馬時，在飛機上，座位旁邊的朋友，分享一個小秘訣給我，他常常定大空間座位，因為有時候空姐為了要把這種位置，讓給有小嬰兒的媽媽可以方便為嬰兒換尿布，他就免費被升等到商務艙，他一年中有兩次這種經驗，很酷吧!

6.換個方式餵飽自己

飛機上的餐點，頭等艙我不知道，因為我沒坐過，哈哈!拍謝啦!

好的，回歸主題，一般航空和高架航空，飛機上的餐點，大多都是微波食品(有不是的嗎?) ，如果以新鮮或嘗試的角度，體驗幾次是ok啦! 但像我這總喜歡旅遊，常常坐飛機的人，吃到後來真的無法享受，即便覺得不健康，卻又不想浪費(因為我不吃，他們還是要丟掉阿) ，或者心中覺得都付錢了，不想損失自己已經花錢的權益，都還是會乖乖吃光光。

然而，選擇廉航時，機上是沒有提供免費餐點，我會在機場找一家喜歡的餐廳吃飽喝足了才上飛機，如果時間來不及或當下不餓，就買些當日現做的食物，簡單的三明治之類，上飛機後在慢慢享用，當然一般航空也是可以依法泡製，但是我要老實說，有的高價航空的微波食物，真的比廉航的微波食物有新鮮一點有美味一點啦，結論，選擇坐最貴或最便宜，要嘛吃很好的微波食物，要嘛不要吃，但是，其實都是微波食物，到底差在哪!

長榮菁英艙的餐點

7.做什麼飛機心情都很好

可能是因為我自己從事服務業，我曾經對於服務人員的服務品質標準要求很高，在夜市買東西時，面對老闆娘兇狠的服務態度，覺得超不爽的，後來想想，那東西麼便宜，好吃就好了啦，要求那的多幹嘛，也沒有地方可以客訴阿，所以就算了，而且有時候夜市老闆臉臭還算是一種特色呢!

倒是如果到五星級飯店消費時，總是理所當然地覺得他們一定要給我超高級的服務品質，不然我幹嗎花那麼多錢，如果服務不優，我就會仗著自己懂服務業文化，外表優雅的假裝自己是很有素質的客人，跟經理反應現場的服務狀況，其實心裡是想證明自己很厲害，展現自己很瞭很懂服務業。

經過自己這幾年的學習和成長，加上累積更多服務業的工作經驗，經歷高價位和低價位的消費經驗，有時候我以為高價一定服務很好，大多時候或許是吧，但是也完全是，也有五星級價位的服務品質很糟糕，或是高階主管臉很臭的啊!

另外，聽朋友說，廉航椅子不好做，我個人坐過很舒服的那張飛機坐椅是老虎航空的飛機。

因為自己做服務業，大多時候，我總鞭策自己提供五星級的服務品質給客人，但說老實話，怎麼可能百分之百完全坐到，而沒有漏掉的時候呢?當然有不小心的疏忽阿!或是自己經驗不足之處，還是會有出差錯的時候，想到這樣的自己，我對服務人員的包容心，默默地油然而生啦!

漸漸的，發現我以前好傻好壞阿，自己擁有服務業的專業，反而忘了將心比心，還好後來體會到發自內心的同理對方，才讓自己減少了負面能量，內在多了些平靜的品質。

還有，服務人員充其量也只是我生命中的過客而已，我幹嘛讓陌生人決定我的心情，影響我的快樂指數，其實，說穿了，不就是我自己內心的高傲在作祟啦!哈哈!少了高傲，多了平等，生活愉悅多了!

所以呢!現在不管到哪裡，做什麼，我可不允許服務人員影響我的心情，遇到服務好的狀況，很好，我感謝他提供我優質的服務，覺得自己真是太幸運了，謝天謝天謝鬼神!當遇到服務品質不好或是服務人員臉很臭之類的，可能發生的那一個瞬間，心中會起不爽的感受，下一秒，深吸一口氣，沒關係啦!他可能就是還沒學到，我自己也當過初學者阿，或是他昨晚沒睡飽.忘了吃早餐之類的，或是他家裡發生了什麼事，所以不要苛求他了，一切都是小事啦!哈哈!一笑置之!